よくある質問

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    リカバリー(初期化)の方法

    リカバリー方法を知りたいスタートメニュー内の「設定」からできますはじめに リカバリーをする前に、まず下記ページにあり…

    • トラブルシューティングよくある質問

    システムの復元方法

    システムの復元方法を知りたいですパソコンを以前の状態に戻すことができます※注意※システムの復元は、トラブルの解決を保障…

    • よくある質問筆まめ操作方法

    筆まめに住所録を移行する方法

    「筆まめ」に古いパソコンに入っている年賀状ソフトの住所録は移行できますか?「筆まめ」はもちろん別ソフトである「筆ぐる…

    • よくある質問

    起動時のパスワード、PINコードの設定方法

    起動時のパスワード、PINの設定をしたいですパソコンを起動する時のパスワードの設定方法及びPINコードの設定をご案内しますW…

    • トラブルシューティングよくある質問

    「システムが破損しています」などの警告メッセージが出た

    システムが破損していますといった内容の警告メッセージが出ました警告メッセージが万が一出た場合も、焦らず以下の手順をお…

    • よくある質問セキュリティソフト

    Windowsセキュリティでウイルススキャンする方法

    Windowsセキュリティでウイルススキャンする方法をおしえてください以下の手順をご参照くださいスタートメニューから「Window…

    • よくある質問

    データを移行する方法

    データを移行する方法を教えてくださいWindows10でデータを保存するには、USBメモリを使用してのデータ移行が便利ですはじめ…

    • よくある質問

    パソコンの基本スペックを確認する方法

    パソコンの基本スペックを確認する方法を教えてくださいWindows10のスペック(性能や機能)は以下の手順で確認できます パソコ…

    • よくある質問メール

    メールが受信(送信)トレイに入らない

    メールが受信トレイに入りません受信トレイの並び順が変わっていないか確認してください受信トレイの並び順が変わっていない…

    • よくある質問セキュリティソフトインターネット用語移行用2

    マルウェアとは

    マルウェアとはなんですか?悪意のあるソフトウェアや悪質なコードの総称ですマルウェア(Malware)とは、不正かつ有害な動作を…

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